在任何一个行业里，总会爆出加盟商与总部间的种种不和谐。总部埋怨环保灶加盟商成天不自主，什么都依赖总部，销量低...有问题，加盟商与总部间。要解决。在营销总部的组织结构中必须划立一单独部门：市场维护部， 这个部门功能包括：培训、重点公关、客情维护、信息反馈。

 

　　集成灶企业和加盟商之间本是互惠互利的关系，两者如果能和谐共处就能携手共进，但事实往往不如人愿，很多时候会爆出加盟商和总部之间存在种种不和谐。总会出现加盟赖总部产品不行，宣传不到位什么的，其实事实也并非如此，如果能解决好这些问题，集成灶企业和加盟商都能更进一步。

 

重点公关

　

　　总部的大佬们，你们来试一下嘛，你试出了效果，怎么就达不到他说的那种效果呢。这种重点工程，建议让加盟商自己来做，总部毕竟在地方信息上不对称，成天光说不练，那是假把式，理论一大堆，加盟商心里也在想——他教的这些东西有没有用啊?但在资源上，总部多配合一下——加盟商得了这个工程给谁做，你不过来支持，那有可能飞单，但你支持了，这单好意思飞吗？那加盟商还不真心服你啊。另外，一些重点项目上：如精装工程——很多总部把这种工程划为已有，与加盟商无关——你的加盟商心里舒服吗，这里重点公关的意思是总部上你要有能力帮助加盟商进行一些具体的经营帮助、销售帮助。

 

客情维护

 

　　总部这边可以安排客服进行持续的跟进，而不能一次合作后就对加盟不闻不问！不断的了解加盟商业务进展程度，经营过程中所遇到的问题，持续的进行有针对性的培训……况且，你只培训一次能出来什么效果？你以为大家都是神仙过目不忘。

 

信息反馈

 

　　常年坚持接触一线，对一些区域的市场变化能准确把控及时调整，所以，娃哈哈做的是比较大——并不是要求总部的老大们一定要到第一线，但是，加盟商是处于第一线的，他们最了解市场的反映——市场需要什么，市场在说什么——这些，你不管加盟处获取你从哪里获取。你下面的小老大们总可以走一下吧——偏听则暗，兼听则明，如是。

 

　　只要双方都积极去解决这些问题，相信很快就能解决这些问题，双方携手跟进，取得更辉煌的成就！